内容简介：

中国入世谈判首席代表龙永图推荐。欧美最经典谈判宝典，众多百万富翁的枕边书，世界著名谈判专家盖温·肯尼迪经典畅销书最新版。商务谈判的成功与否，并不取决于管理人员的专业技术而取决于管理者的谈判技巧。寸步不让，除非交换。不接受对方的第一次出价。对谈判者最有利的两个字是“如果”。本书的每一章都有自测题，经过生动地分析讲解后，以四种动物枭、狐、羊、驴做形象的比喻，说明了不同谈判者的性格及心态，决定着不同的谈判结果。帮助读者判断自己的谈判能力，有效提高自己的谈判策略和谈判技巧。世界著名谈判大师及谈判技能培训专家盖温·肯尼迪通过对谈判行为的深入剖析，以浅显易懂的文字描述，把我们带入了一个极富创意的谈判策略与技巧的世界。在这里，你不用担心成篇累牍的概念和程式化的教条。作者为我们讲述了谈判无处不在，告诉我们谈判是日常生活中不可或缺的组成部分。生动有趣，观点鲜明，案例丰富。

作者简介：

盖温·肯尼迪是英国剑桥大学博士，现为爱丁堡谈判咨询公司首席谈判专家。他是世界著名的谈判和谈判技能培训专家，曾为全球100多个国家和地区近千家公司进行商务谈判技能的培训与指导，并进行过上千次的关于谈判策略的演讲。目录：作者的话1 枭、狐、羊和驴――为什么一万九千名谈判者都会失误？2 卷心菜――为什么要重提久已被遗忘的谈判技巧？3 谈判者最不该做的事――如何避免仓促成交？4 谈判“情景”1：您是想盘下这家店�？5 为什么不能就尴尬事进行谈判呢？――为何不去改善本身处境？6 什么时候即使八仙各显神通也是枉然？――为什么连说七个“不”也赢不来一声“好”？7 对谈判者最有用的问题――如何避免措辞含混的合同？8 谈判“情景”2：蠢材，要的是他们的可靠性！9 “善意”的神话――“让步”！――怎样教狼去追雪橇？10 哈巴德妈妈的妙计――如何让他们降价？11 为什么ONO实际只意味着NO，NO？――为何不能卖个好价钱？12 “育康”法则――如何强化你的决心？13 谈判“情景”3：未起跳先瞧瞧！14 对谈判者最有用的“两字”禅――如何使对方重视已方提议？15他们有权举止粗暴 ――如何应付难缠的对方16谁有力量？ ――如何掌握谈判的杠杆17如果没有首长，不妨虚构一个 ――如何掌握谈判主导权18世上没有不能变的价格！ ――如何侃价19谈判“情景”4：莫斯塔发・菲承办的同乐会20加利柯的城墙 ――如何不再让步21价格不变，改换包装！ ――如何改头换面争取好价钱22闪光的东西不全是金子 ――如何抵御恫吓23送你去俄国前线！ ――如何应付威胁24死硬分子 ――强硬的买卖人如何给买卖出难题25善于利用“利己”观念 ――如何指出对方可得到的好处以引发其兴趣26漫漫征途的谈判者 ――向四出揽生意者致敬附录1 自我测试成绩判断表附录2 实践测验

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