斯蒂芬 E. 科恩（Stephen E. Kohn）是最受尊敬和经验丰富的高管培训师之一，他们已经为高级管理层服务16年以上。 Paul Sherman＆Associates的前执行副总裁，这是高管培训和绩效咨询方面的先驱公司之一。科恩现在经营自己的公司Work＆People Solutions。他的客户从大型国际公司（包括安永，杜邦和罗氏）到小型广告公司。

文森特D. 奥康奈尔是Work＆People Solutions的高级合伙人，负责公司的评估和研究服务，课程开发，培训和沟通功能。他在人力资源咨询，管理和企业传播方面拥有多年经验。自1996年以来，他一直是许多客户和行业的顾问和培训师，从医疗保健，制药到专业服务公司。除了目前在Work＆People Solutions的工作外，他还是Hay集团的顾问。

培养高情商管理技能是领导者提高其管理技能的有效手段。在“邪恶的情感管理者的六个习惯”中，作者提供了易于理解的高情商管理技能，即培养自我意识，培养同理心和遵循“黄金法则”，与下属保持适当距离，巧妙地批评，并灵活地应对不同类型的人。这六个习惯为经理们提供了一种新的管理方式，使他们能够自我指导，从而加强监督并更好地管理团队。

CHAPTER1 ▁

成为高情商管理者，打造真正的“人才战略”//001

CHAPTER 2 ▁

高情商管理者的 6 大警告信号 //017

CHAPTER 3 ▁

高情商管理者的 6 个习惯 //029

CHAPTER 4 ▁

习惯 1：培养自我认知，摆脱管理焦虑 //037

CHAPTER 5 ▁

习惯 2：培养同理心，深度了解员工与团队 //067

CHAPTER 6 ▁

习惯 3：遵循“黄金法则”，打破管理困境 //093

CHAPTER 7 ▁

习惯 4：保持适当的界限，成功履行管理职能 //109

CHAPTER 8 ▁

习惯 5：巧妙地批评，反而提高员工绩效 //133

CHAPTER 9 ▁

习惯 6：灵活应对不同的人格类型，掌握顶级管理技能 //153

后 记 //177

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