《哈佛谈判心理学》艾莉卡·爱瑞儿·福克斯 哈佛大学谈判项目组全新成果

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哈佛大学谈判课程指南,世界银行、杜邦和麦肯锡指定谈判培训方法,谷歌薪酬委员会主管等众高管强烈推荐。哈佛大学谈判课程教授福克斯教会你如何平衡自己的内心,把完美状态下的自己送上谈判场,如此则无往不胜。20年的企业运营与教学研究发现,个人要想取得谈判的胜利,首先要学会自我谈判,即把完美的自己请出来坐在谈判桌前。而要请出较好的自己,则需要保证内心的平衡。每个人内心都有四大成员:梦想家、思想者、爱人、勇士,梦想家思虑前景,思想者分析观念,爱人关注人际关系,勇士唤醒内在的能量推进行动。除此之外,内心还有三大改造者:守望者、船长、旅行者,守望者观察四大成员的反应并发出信号,船长决定采取何种措施应对,旅行者提供人生情境带着四大成员面对机遇和挑战。三大改造者与四大成员互相配合,让个人趋近完美的本我,这样你就会在谈判桌前无往不胜。

​中文新版序言

​作为哈佛法学院的教员,我给法学院的学生讲了20多年的谈判课。在此期间,我也给来自世界各地的几千名高管、经理等专业人士讲授了谈判和领导力课程。我还在除南极之外的各个大洲主持过工作坊和研讨会。在这当中,我也在哈佛谈判项目组(PON)内部发起并指导了一个研究计划。哈佛谈判项目组是由来自哈佛大学、麻省理工学院和塔夫茨大学的学者和实践者组成的联合会,它是达成交易和解决纠纷方面的领先智库,也是我20多年来工作的地方。

​我在所有这些经验的基础上写了这本书。我一次又一次地看到,尽管我们一直在谈论如何解决矛盾、培养专家、影响民众,但我们却忽略了谈判中最关键的部分。我们丢失了一些重要的东西。对所有人来说,生活就是一系列的谈判,从早进行到晚。从你醒来的那一刻起,直到你进入梦乡,你都在谈判。在工作中,你需要与客户、同事商讨截止期限和交付方式。根据具体的职责要求,你努力贯彻企业战略,管理利益相关者,结成合作关系。你讨价还价。你同意,你反对。就是这样。

​你回到家后,谈判仍然在继续。比如谁来照顾年迈的父母,孩子应该学习多少小时,吃什么晚餐。还有各种讨论、争吵和妥协——事无大小,永无止境。如果你像大多数人一样,当你想到“谈判”这个词的时候,你的脑中就会浮现出两拨人交锋的画面。无论他们是在公司董事会上商讨事项,还是在国际和平峰会上讨论决议,还是在餐桌上争论,谈判者都想说服他人接受自己的观点。

​事情只说对了一半。

​事实证明,最重要的谈判是我们与自己的谈判,它决定了我们的生活质量和我们的言行所带来的影响。在工作和生活中,学会与他人顺畅沟通,达成一致是不可缺少的能力。但是,对你的成功来说,学会与自己进行有效的谈判却是更为基本的要求。这本书将这一观念引入了谈判准则,它建立在两本著作的基础之上。

​第一本是具有里程碑意义的《谈判力》(GettingtoYes:NegotiatingAgreementWithoutGivingIn),它预示了“双赢”协作时代的来临,推出了谈判的“哈佛理念”,作者教导我们“分开人与事”。

​第二本是《高难度谈话》(DifficultConversations:HowtoDiscussWhatMattersMost),它着重解决的是当“人本身成为问题”时该怎么做的问题。它提供了一份指引来帮我们处理我们在同事或家人惹我们生气时所进行的负面对话。这两本书都提供了一些方法来帮助我们营造和谐气氛,取得积极成果。


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