销售人员可以从说好赞美话、客套话、专业话和巧妙话四个方面来提升自己的口才技能。

《去梯言—我最想学的销售口才课》有针对性地对销售中所遇到的各类话术提供了有效的实用方法，不但适合销售的需要，也适合各领域的生意人借鉴及运用。书中采用技巧与实践相结合的方式，帮助销售人员更好地提高说话水平，搞定每一单生意。

第一会说客套话

　见面套近乎，打开销售路

　沟通离不开的客套话

　善于与人套近乎

　客套话不可太随意

　用客套话应对冷落和冷场

　用客套话引客户讲话

　善于把客套话当真

　说客套话“礼”字当头

　在特定情况下说有“弹性”的客套话

　客套话太多就成了可气话

　改变惹人厌的客套方式

　用客套话认错

　给人面子的客套话

　缓解尴尬的客套话

　见什么人说什么样的客套话

　善于倾听客户的心声

　电话销售里的客套话

　用客套话套出客户的需要

　如何应对客套话的拒绝

　客套话也可以说得强硬一点

　客套话里道出危机

第二会说专业话

　先做产品行家，才能说服买家

　销售人员应是行家

　专业话一定要说得清楚

　做好肢体语言的配合

　进行良好的产品介绍

　表现自己的专业，帮客户作出选择

　充分发挥客户的想象力…

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