《零售的本质:为顾客提供生活解决方案》(便利店终将彻底改变我们的生活,揭开隐藏在零售业里的商业机密)本多利范
《顾客心理战:读懂顾客心理,实现快速成交》菲利普・格雷夫斯中文译版
《顾客为什么购买:新时代的零售业圣经》帕科 昂德希尔中文修订版
如何说顾客才会听,如何做顾客才会买
顾客操纵学:引爆促销威力的策略筹码
《商业实战三部曲:你的顾客需要一个好故事+做个会讲故事的人+别卖给我,讲给我(套装3册)》唐纳德·米勒
顾客心理战:读懂顾客心理,实现快速成交(亚马逊十佳商业图书!超越竞争对手的营销行动指南)
《连接 : 顾客价值时代的营销战略》施炜全新修订版
《让顾客自己来定价》贾格莫汉·拉古全译修订版
《顾客为什么会购买(第三版)》帕科•昂德希尔