道格·克兰德尔（Doug Crandall）

美国西点军校理学学士，斯坦福大学商学院工商管理硕士。曾任职于西点军校，担任部队领导职务。曾在亚马逊公司就职，参与运营工作。连续5年，道格在西点军校教授“领导力”“高级领导力”“如何通过变革领导组织”等课程，深受学员好评，荣获西点军校“卓越教学奖”。

马特·金卡德（Matt Kincaid）

美国贡萨格大学工商管理硕士、领导力研究博士。目前在美国海瑞特大学担任商学院副教授，过去8年一直任顶级讲师一职。马特在“仆人式领导”领域的研究成果已在《国际领导力研究》（International Journal of Servant Leadership）和《国际仆人式领导》（International Journal of Servant-Leadership）上发表。他还担任4家创业公司的领导，并承担诸多《财富》500强企业的战略规划顾问工作。

西点军校以及《财富》500强企业的管理之道

过去十年，道格·克兰德尔和马特·金凯德不仅在领导力研究领域收获颇丰，更是实际参与了西点军校和众多知名企业的管理工作。在这本书中，两人为我们讲述了许多不为人知的有趣故事，用他们的管理经验总结出营造优秀企业文化的核心要义。想要轻松打造沟通顺畅、高效敏捷的团队，这本书将会给你惊喜和启发。

写给管理者的职场秘诀，职业经理人不可不读的管理指南

假定积极意图就能带来积极的成果？如何防止团队在沉默中走向平庸？如何才能让团队成员毫不犹豫的说出所思所想……作者在这本书中通过生动的案例揭秘企业管理背后的简单逻辑。直接可行的管理方法将为遇到职场瓶颈的经理人和管理者提供新的思路。

打破工作交流中的“抑制因子”，打造畅快沟通的高效团队

星巴克为何取得成功？海鹰队超级杯夺魁的秘密是什么？如何有效降低医疗事故发生的概率？奥巴马医改网站为何问题频出？作者根据自己十几年来的管理经验，直击团队管理的痛点，帮你抽丝剥茧寻找团队管理的核心要义，彻底颠覆传统管理思维。

“让狗熊去做这个工作吧！”

“抄送邮件等于复制邮件内容吗？”

“我想在咖啡飘香的星巴克柜台放上一台搅拌机。”

未经过滤的观点是团队中的疯言疯语，还是引发创意风暴的蝴蝶翅膀？

在追求准确、高效、专业的职场，什么样的观点才是“正确的”？为了表现专业，员工要把“我不清楚”、“我需要帮助”和“我有个新想法”这样的话咽到肚子里？如果人们能够自信地说出自己真正的想法，而不用担心同事或老板的负面反应，你的团队又会发生怎样的变化？

过去十年里，本书作者为各类组织做过咨询，一再地看见领导者自己没有想法，也不听取别人的观点。这些“抑制因子”阻碍了坦诚的沟通，导致许多事情都被搁置。研究表明，坦诚的沟通能促进创新，提升绩效，增加员工参与度。简单来说，如果你是领导者，而你的下属不敢说话，那不是他们的问题，而是你的问题。这本书为领导者提供了实用的工具，帮助他们克服这些缺陷，打造坦诚的企业文化。

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